Правила сервиса, ответственность сторон и ограничения при заказе деревянных велоаксессуаров.
WoodCycle (ИП «Мышырбайқызы Асылтас») изготавливает и продаёт гнуто-клееные деревянные крылья, флягодержатели и корзины для городских и винтажных велосипедов. Заказ оформляется через сайт friendscircleapp.com или по телефону +7 (705) 2087931.
Каждое изделие создаётся вручную из влагостойкого ясеня или махагони, покрывается пятью слоями яхтного лака. Срок изготовления — от 5 до 14 рабочих дней в зависимости от сложности и загрузки мастерской.
Покупатель обязуется предоставить точные данные о модели велосипеда (год, марка, тип креплений) для подбора совместимых аксессуаров. WoodCycle проверяет совместимость по внутренней таблице брендов и вправе отказать в заказе, если установка невозможна без доработок.
WoodCycle гарантирует, что изделия соответствуют заявленным характеристикам: влагостойкость, ударопрочность, геометрия под указанную модель. Покупатель имеет право на бесплатную замену в течение 14 дней при обнаружении производственного брака (трещины, расслоение шпона, несовпадение крепёжных отверстий).
Деревянные аксессуары не предназначены для экстремального катания (MTB, даунхилл, прыжки). Использование на бездорожье, при температуре ниже -20°C или выше +50°C, а также длительное погружение в воду (более 2 часов) ведёт к потере гарантии.
Максимальная нагрузка на корзину — 5 кг. Превышение веса может привести к деформации креплений. WoodCycle не компенсирует ущерб, причинённый велосипеду или имуществу из-за несоблюдения условий эксплуатации.
В случае форс-мажора (пожар, наводнение, запрет на экспорт древесины) сроки изготовления могут быть увеличены до 30 дней. WoodCycle уведомляет покупателя по email или телефону в течение 3 рабочих дней.
Покупатель вправе отменить заказ до начала производства (первые 48 часов после оплаты) — возврат 100% суммы. После начала изготовления возврат возможен только при браке, подтверждённом фото- или видеофиксацией.
WoodCycle оставляет за собой право прекратить обработку заказа, если покупатель предоставил заведомо ложные данные о велосипеде или отказался от согласования креплений в течение 7 дней после запроса.
Настоящие условия могут быть изменены WoodCycle в одностороннем порядке с уведомлением на сайте не позднее чем за 14 дней до вступления изменений в силу. Покупатель, оформивший заказ до даты изменений, вправе расторгнуть договор без штрафа в течение 7 дней после публикации новой версии.
Актуальная версия условий всегда доступна на странице terms.html. По юридическим вопросам пишите на info@friendscircleapp.com или по адресу: Гоголь көшесі, 761.